Für unsere Holding in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sie als
IT-Mitarbeiter/ Fachinformatiker 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Welche Aufgaben erwarten Sie?
Als erfahrener IT-Profi verstärken Sie das IT-Team des NETINERA-Konzerns am Standort Berlin und übernehmen folgende Aufgaben:
- IT-Anwenderbetreuung im 1st und 2nd Level Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Software (Betriebssystem, Office-Software, fachspezifische Anwendungen)
- Administration von Benutzerkonten, Ressourcen und Zugriffsrechten
- Analyse, Klassifikation und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem
- Mitwirkung bei unterschiedlichsten Projekten im IT-Umfeld
- Kommunikation mit externen Dienstleistern
Welche Qualifikation bringen Sie mit?
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen und Kenntnisse in der Administration von Windows 7 / Windows 10, Active Directory, GPOs, Netzwerken, Mobiltelefonen, MS Exchange, MS Office 365
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise
- Selbstständigkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie Serviceorientierung