Über uns

Die vlexx GmbH, ein privates Eisenbahnverkehrsunternehmen mit Sitz in Mainz, ist ein Tochterunternehmen der Länderbahn (Regentalbahn AG). Seit Dezember 2014 verbindet vlexx die Menschen in Rheinland-Pfalz, Hessen, dem Saarland und dem Elsass. Neben dem Personennahverkehr sorgt vlexx auch für die Wartung und Instandhaltung der modernen Fahrzeugflotte in der eigenen Werkstatt. 

Im Fokus unseres täglichen Handelns liegt die Bewegung. In einem spannenden Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen können über 300 qualifizierte Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Bereichen den Erfolg und die Entwicklung unseres Unternehmens mitgestalten -mit stetem Blick auf die Bedürfnisse der Fahrgäste. Unser Ziel ist es, unsere Kunden sicher und pünktlich an ihre Zielorte zu bringen und ihnen dabei die Reise möglichst angenehm zu gestalten.
Für unser Kundencenter in Alzey und Mainz suchen wir eine/n

Kundenberater (m/w)

Welche Aufgaben haben Sie?

  • Fahrkartenverkauf (Einzelfahrkarten, Zeitkarten inkl. Abo) nach den Verbundtarifen und dem Tarif der DB
  • Auskünfte zu Fahrkarten, Preisen und den Fahrplänen geben
  • Entgegennahme & selbstständige Bearbeitung kundenseitiger Anregungen, Hinweise und Kritiken per Telefon, E-Mail und Post (in Zusammenarbeit mit den einzelnen Fachabteilungen)
  • Entgegennahme von Gesprächen an unserem Servicetelefon Bearbeitung von Fahrgeldnachforderungen
  • Übernahme des Fundsachenmanagement


Was bringen Sie mit?

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/frau im Verkehrsservice oder vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Dienstleistungs-Erfahrung im Verkauf und in der Kundenberatung (persönlich und am Telefon)
  • Bereitschaft zur Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit innerhalb unserer Öffnungs- und Servicetelefonzeiten
  • Stark ausgesprägte Lernbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung 
  • Sicherheit im Umgang mit Zahlungsmitteln
  • Selbststängkeit sowie Freude daran, erfolgreich im Team zu arbeiten
  • sicherer Umgang mit dem Microsoft Office Paket


Womit können wir Sie begeistern?

Wir bieten Ihnen eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren, dynamisch wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bei uns können Sie sich mit Ihren Ideen einbringen und unser erfolgreiches Unternehmen mitgestalten. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein tarifliches Gehalt runden unser Angebot ab.


Sie fühlen sich von diesem Profil angesprochen und möchten eine berufliche Herausforderung annehmen? Dann zögern Sie nicht und senden uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Ihre Ansprechpartnerin ist Laura Bönsch.
zur Online-Bewerbung
vlexx GmbH
Laura Bönsch
Mombacher Straße 36
55122 Mainz
D: 06131 61012-70
laura.boensch@laenderbahn.com


vlexx GmbH
Mombacher Straße 36 | 55122 Mainz
laura.boensch@laenderbahn.com | 06131 610 12-70

Impressum

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